Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://alphatraff.com (далее — «Сайт») и клиентов AlphaTraff (далее — «Оператор»), а также меры по их защите.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

1.3. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, в том числе на страницы платёжных сервисов, на которые пользователь переходит для оплаты.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, адрес электронной почты, номер телефона — если вы их указали;
• адрес сайта и текст сообщения из формы заявки;
• при оплате — e-mail или телефон для чека, номер и сумма заказа;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время отправки формы, страница Сайта.

Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их вводят на странице платёжного сервиса. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.

3. Цели обработки

• ответ на заявки и консультации по услугам;
• заключение и исполнение договора;
• приём оплаты, направление кассовых чеков и возврат денежных средств;
• выполнение требований законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

Рекламные рассылки не направляются без отдельного согласия.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки и хранения

5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, передаёт, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные хранятся до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не дольше 3 лет. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законом.

5.3. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для целей обработки:

• платёжным сервисам — для проведения оплаты и возврата;
• хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт;
• сервисам электронной почты и уведомлений — для обработки заявок;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы.

7. Защита данных

• данные форм передаются по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к данным имеют только лица, которым он нужен для работы;
• базы данных хранятся на серверах с ограниченным доступом;
• Оператор регулярно проверяет соблюдение требований Закона.

8. Cookie

8.1. Сайт использует только технически необходимый cookie: при оформлении оплаты в нём на 24 часа сохраняется номер заказа, чтобы показать его статус после возврата со страницы платёжного сервиса.

8.2. Сайт не использует сервисы веб-аналитики и рекламные cookie.

8.3. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.

9. Ваши права

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Как направить запрос

10.1. Запросы и отзыв согласия направляются через форму на странице «Контакты» с темой «Персональные данные». Укажите, как с вами связаться, и данные, по которым мы сможем найти вашу заявку или заказ.

10.2. Оператор отвечает на запросы в течение 10 рабочих дней.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

11.2. Текст согласия, которое даётся при отправке форм на Сайте, опубликован отдельно: «Согласие на обработку персональных данных».